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Quer fidelizar seus clientes em seu restaurante?
Descubra quais ações você precisa tomar para alcançar isso
Conseguir fidelizar clientes no seu restaurante é um desafio contínuo, muito diferente da tarefa de atrair clientes para o seu negócio.
Conseguir fidelizar clientes é o que fará diferença no longo prazo.
Então, investir em maneiras de reter a clientela significa ter objetivos no curto, médio e longo prazo.
Por isso, para além de ter uma qualidade de serviço excelente em seu restaurante, também é fundamental se apoiar em mecanismos para manter seu restaurante em competição com a concorrência.
Pensando em te ajudar, listamos ações que você precisa tomar para conseguir fidelizar seus clientes. Prossiga conosco.
Tenha um serviço de qualidade incrível
O principal motivo dos seus clientes voltarem ao seu restaurante é o nível da qualidade da sua comida e do atendimento que você oferece para ele. Sem esquecer do custo benefício que o cliente encontra nas opções que seu estabelecimento oferece.
Então, o passo número um para fidelizar seus clientes é garantir que sua cozinha consiga manter um padrão de qualidade de alto nível, e que seus colaboradores consigam entregar um atendimento incrível.
Possua um ambiente aconchegante
Ter ambiente aconchegante poderá trazer muitos pontos quando se fala em reger a lealdade dos seus clientes.
Ter um ambiente que seja limpo, seguro, com boa temperatura, iluminação adequada,pode mudar totalmente a relação que seu cliente tem com seu restaurante.
Assim, seu restaurante será um local de acalento e conforto. Será um local para estar em dias de comemoração e em dias difíceis.
Mantenha sua base de clientes atualizada
Fazer o gerenciamento dos seus clientes e analisar com frequência os hábitos de consumo é uma maneira de poder mantê-los voltando ao local.
Isso acontece porque mantendo os dados pessoas em constante atualização, assim como conseguir montar o perfil de consumo dos seus clientes, vai ajudar o negócio a achar estratégias de comércio para manter o fluxo de vendas.
Então, ao descobrir quais os clientes que vão ao seu restaurante com maior frequência é possível ofertar promoções personalizadas, investir em um cartão fidelidade, entre muitas outras alternativas.
Movimente as redes sociais do seu restaurante
Quem não é visto não é lembrado e quem não se posiciona e marca presença no digital também não. Então, marque presença nas redes sociais, especialmente no Instagram. Crie posts, faça stories interagindo com seu público para fidelizar seus clientes.
Colocando essas ações em prática, as chances de seu negócio fidelizar clientes é infinitamente maior.
Se aprofunde no assunto lendo este artigo do jornal contábil.
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